قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) – بيان إعلامي
يولي مركز مرسين سيستم الجراحي الطبي الخاص أهمية كبيرة لأمنكم، وفي هذا الإطار نرغب في إعلامكم حول “قانون حماية البيانات الشخصية” الذي تم تنظيمه بهدف حماية الخصوصية والحريات والحقوق الأساسية للأفراد، وخاصة الحق في الحياة الخاصة. بصفتنا مركز مرسين سيستم الجراحي الطبي الخاص، نقوم – وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK) – بمعالجة بياناتكم الشخصية بصفتنا “مسؤول البيانات” وفي الإطار الموضح أدناه.
1. جمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية
يقوم مركز مرسين سيستم الجراحي الطبي الخاص بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للمادة 20 من الدستور التركي والمبادئ المنصوص عليها في المادة 4 من قانون حماية البيانات الشخصية. يحتفظ المركز بالبيانات الشخصية للمدة التي يقتضيها القانون أو التي تتطلبها أغراض المعالجة. تُجمع البيانات بهدف تقديم الخدمات الصحية ضمن الإطار القانوني المحدد ولتمكين المركز من الوفاء الكامل بالتزاماته التعاقدية والقانونية.
تُجمع البيانات الشخصية باستخدام وسائل آلية أو غير آلية (عن طريق مركز الاتصال، الموقع الإلكتروني، الخدمات الإلكترونية، أو بوسائل كتابية ولفظية أو إلكترونية أخرى) بحسب نوع الخدمة الصحية المقدمة.
تشمل بياناتكم الشخصية ما يلي:
الاسم واللقب، رقم الهوية التركية، رقم جواز السفر أو رقم الهوية المؤقت، مكان وتاريخ الميلاد، الحالة الاجتماعية، الجنس، رقم المريض الخاص بالمستشفى، بالإضافة إلى معلومات تعريفية أخرى يمكن من خلالها التعرف عليكم. كما تشمل بيانات الاتصال مثل العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، إضافة إلى البيانات المالية كبيانات الدفع والفواتير، وأي معلومات رقمية أو صوتية يتم الحصول عليها بطرق إلكترونية أو غير إلكترونية.
في حال زيارتكم للمستشفى، قد يتم تسجيل صوركم عبر كاميرات المراقبة، وإذا استخدمتم موقف السيارات، يتم تسجيل بيانات لوحة المركبة. كما تُجمع البيانات الصحية الخاصة بكم أثناء التشخيص الطبي والفحص والعلاج والرعاية، إضافة إلى بيانات التأمين الصحي الخاص ومؤسسة الضمان الاجتماعي المرتبطة بتمويل الخدمات الصحية.
عند استخدامكم لخدماتنا الإلكترونية أو موقعنا الرسمي، أو مشاركتكم في الدورات أو الندوات أو الفعاليات التي ينظمها المركز، قد يتم أيضًا معالجة بياناتكم الشخصية ضمن هذا النطاق.
تُعالج بياناتكم وفقًا للشروط والأغراض المنصوص عليها في المادتين 5 و6 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK). وتُستخدم بياناتكم – بما في ذلك البيانات الصحية الحساسة – لتحقيق الأغراض التالية:
- حماية الصحة العامة والطب الوقائي والتشخيص والعلاج والرعاية الطبية.
- التخطيط والإدارة المالية للخدمات الصحية.
- إبلاغكم بمواعيدكم في حال حجز موعد.
- تنظيم وإدارة العمليات الداخلية للمركز الطبي.
- مراقبة ومنع إساءة الاستخدام أو المعاملات غير المصرح بها.
- تنفيذ أنشطة إدارة المخاطر وتحسين الجودة.
- إجراء البحوث والدراسات العلمية.
- إصدار الفواتير مقابل الخدمات المقدمة.
- التحقق من هويتكم.
- تأكيد علاقتكم بالمؤسسات المتعاقدة مع المركز.
- مشاركة البيانات اللازمة مع شركات التأمين الخاصة ضمن نطاق تمويل الخدمات الصحية.
- الرد على الأسئلة أو الشكاوى المتعلقة بخدماتنا الصحية.
- اتخاذ التدابير الفنية والإدارية اللازمة لضمان أمن البيانات.
- تحليل استخدامكم للخدمات الصحية بغرض التطوير والتحسين.
- الاحتفاظ بالسجلات الطبية وفق المتطلبات القانونية.
- ضمان التسويات المالية مع المؤسسات المتعاقدة بشأن الخدمات المقدمة.
تُعالج بياناتكم الشخصية لهذه الأغراض ولأغراض مشابهة، بما في ذلك قياس رضا المرضى، وفقًا للأحكام القانونية والتنظيمية ذات الصلة مثل قانون الخدمات الصحية الأساسي رقم 3359، والمرسوم التشريعي رقم 663 الخاص بوزارة الصحة ومؤسساتها، ولائحة المؤسسات الصحية الخاصة للتشخيص والعلاج الخارجي، ولائحة المستشفيات الخاصة، ولائحة معالجة البيانات الصحية الشخصية وحماية سريتها.
قد تُنقل البيانات إلى الأرشيفات المادية أو الأنظمة الرقمية الخاصة بالمركز وتُحفظ في بيئات إلكترونية أو مادية آمنة. كما قد تُعالج بيانات موظفي المركز من قِبل المركز أو الجهات المتعاونة بغرض الامتثال لقانون العمل ولوائح الضمان الاجتماعي وتحسين رضا الموظفين وضمان السلامة المهنية والانسجام في بيئة العمل.
2. الجهات والأشخاص الذين يمكن نقل بياناتكم الشخصية إليهم
تُنقل بياناتكم الشخصية، وفقًا لأحكام القانون واللوائح ذات الصلة، وللأغراض الموضحة أعلاه، إلى الجهات والمؤسسات التالية عند الحاجة:
- مؤسسة الضمان الاجتماعي (SGK)
- وزارة الصحة التركية ووحداتها الفرعية ومراكز طب الأسرة
- شركات التأمين الخاصة (التأمين الصحي، التقاعدي، وتأمينات الحياة وغيرها)
- المديرية العامة للأمن العام والجهات الأمنية المشابهة
- المديرية العامة للأحوال المدنية
- نقابة الصيادلة في تركيا
- المحاكم والسلطات القضائية
- المختبرات والمراكز الطبية والأطراف الثالثة المتعاونة معنا لأغراض التشخيص الطبي
- الممثلون القانونيون المصرح لهم من قبلكم
- المؤسسات الصحية التي تم تحويل المريض إليها أو التي تقدمون إليها بأنفسكم
- المستشارون الخارجيون مثل المحامون ومستشارو الضرائب والمدققون الماليون
- الهيئات التنظيمية والرقابية والسلطات الرسمية الأخرى
بالإضافة إلى ذلك، يمكن مشاركة بياناتكم مع مورّدينا وشركائنا ومقدّمي الخدمات الداعمين والمتعاونين معنا، ضمن الإطار المحدد في المادتين 8 و 9 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، وبحسب الشروط والأغراض القانونية لمعالجة البيانات الشخصية.
3. طريقة جمع البيانات الشخصية والأساس القانوني لذلك
تُجمع بياناتكم الشخصية شفهيًا أو كتابيًا أو إلكترونيًا وبجميع الوسائل الممكنة، بغرض تقديم الخدمات الصحية ضمن الإطار القانوني المحدد، ولتمكين مركز مرسين سيستم الجراحي الطبي الخاص من الوفاء الكامل بالتزاماته التعاقدية والقانونية.
يستند جمع ومعالجة بياناتكم إلى الأحكام القانونية المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 وغيره من التشريعات ذات الصلة في مجال الخدمات الصحية. ويهدف هذا الإجراء إلى ضمان تقديم خدمات صحية آمنة، دقيقة، وسريعة بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
4. حقوقكم المتعلقة بحماية البيانات الشخصية
وفقًا للتشريعات المعمول بها، يحق لكم فيما يخص بياناتكم الشخصية التي تتم معالجتها من قبل مركز مرسين سيستم الجراحي الطبي الخاص، التمتع بالحقوق التالية:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قد تمت معالجتها أم لا،
- طلب معلومات تفصيلية في حال تمت معالجتها،
- الوصول إلى بياناتكم الصحية الشخصية وطلب نسخة منها،
- معرفة الغرض من معالجة البيانات وما إذا كانت تُستخدم لهذا الغرض فقط،
- معرفة الجهات التي نُقلت إليها البيانات داخل تركيا أو خارجها،
- طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الكاملة أو غير الدقيقة،
- طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية عند زوال أسباب معالجتها،
- طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بأي تصحيحات أو عمليات حذف،
- الاعتراض على أي نتيجة سلبية قد تنشأ من التحليل الآلي الحصري للبيانات،
- المطالبة بالتعويض في حال تكبد ضرر نتيجة المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية.
يبذل مركزنا كل الجهود التقنية والإدارية الممكنة لحماية بياناتكم الشخصية بعناية ووفقًا لأعلى معايير الأمان، ويتم اتخاذ جميع التدابير الوقائية المناسبة لمستوى المخاطر المحتملة بناءً على الإمكانيات التكنولوجية المتاحة.
يمكنكم توجيه طلباتكم المتعلقة بحقوقكم بموجب القانون عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي: info@mersinsistem.com أو بتقديمها مباشرة إلى عنوان مركز مرسين سيستم الجراحي الطبي.